الشروط والأحكام

١. المقدمة

كارڤ السعودیة. تحكم ھذه الشروط والأحكام (”الشروط“) وصولك إلى واستخدامك لتطبیق كارڤ السعودیة للھاتف المحمول والموقع الإلكتروني وأي خدمات متعلقة بھما (وُیشار إلیھا مجتمعة باسم ”الخدمة“). یتم تشغیل ھذه الخدمة عن طریق شركة ألف میل (”الشركة“ أو ”نحن“ أو ”لنا“/”لدینا“)، وھي شركة مسجلة في المملكة العربیة السعودیة (سجل تجاري رقم: 4030501656) مقرھا في میدتاون بلازا، شارع الأمیر سلطان، حي الروضة، جدة ˾˼˽˼˻، المملكة العربیة السعودیة. تعد شركة ألف میل الممثل الرسمي (صاحب الترخیص) لاستودیوھات كارڤ للبیلاتس الدولیة في المملكة العربیة السعودیة. باستخدامك لخدمتنا أو وصولك إلیھا، فإنك تقر بأنك توافق على الالتزام بھذه الشروط والأحكام بالكامل. وإذا كنت لا توافق على أي من ھذه الشروط، فیجب علیك الامتناع عن استخدام الخدمة.

ملاحظة: تم توفیر ھذه الشروط باللغتین العربیة والإنجلیزیة. وفي حال وجود أي تعارض في التفسیر بین النص الإنجلیزي والنص العربي، فإن النص العربي ھو الذي ُیعتد بھ قانون ضمن الحدود التي یسمح بھا القانون.

٢. التعریفات

لأغراض ھذه الشروط، یكون للكلمات والمصطلحات التالیة المعاني المبّینة قرین كل منھا:

• الخدمة: تشیر إلى خدمات كارڤ السعودیة بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبیقات الخاصة بنا وأي منصة حجز أو محتوى أو میزات أخرى نقدمھا ضمن نطاق خدمات كارڤ (مثل جدولة الحصص وحجزھا عبر الإنترنت).
• المستخدم أو أنت: یعني أي شخص یصل إلى الخدمة أو یستخدمھا، سواء لتصفح المعلومات أو لإنشاء حساب أو لحجز حصص تمارین.
• الشركة أو نحن/نا: تشیر إلى شركة ألف میل (Co MILE ALF. (المشغلة لخدمات كارڤ السعودیة.
• كارڤ السعودیة: تشیر إلى خدمات استودیو كارڤ للبیلاتس المقدمة في المملكة العربیة السعودیة بواسطة شركة ألف میل بموجب ترخیص من كارڤ الدولیة.
• الباقات: تشیر إلى خیارات الشراء لحضور الحصص التدریبیة، وتشمل ذلك الحجوزات الفردیة (حصة واحدة)، وباقات الحصص المتعددة (مثل شراء عدد معین من الحصص)، وخطط الاشتراكات (مثل الاشتراك الشھري أو السنوی غیر المحدود).
• 2JoinIn: یشیر إلى منصة الطرف الثالث (وھي برنامج 2In المعروف باسم 2JoinIn (التي نستخدمھا لإدارة حجوزات الحصص والعضویات والعملیات ذات الصلة. تعتبر 2JoinIn ومقدمو الخدمات الآخرون ”مزودي خدمة من أطراف ثالثة“ وفق ھذه الشروط.

٣. الحسابات ومعاییر الأھلیة

٣.١ إنشاء الحساب

قد تحتاج إلى إنشاء حساب مستخدم للاستفادة من میزات معینة في الخدمة (مثل حجز الحصص أو شراء الباقات). یجب علیك تزویدنا بمعلومات صحیحة وحدیثة وكاملة خلال عملیة التسجیل، بما في ذلك اسمك ورقم جوالك وبریدك الإلكتروني وأي بیانات أخرى مطلوبة. أنت مسؤول عن تحدیث معلومات حسابك باستمرار. ُیسمح لكل مستخدم بحساب واحد فقط، ولا یمكن التنازل عن الحساب أو نقلھ للغیر.

٣.٢ أمان الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سریة بیانات تسجیل الدخول الخاصة بحسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور). وتوافق على عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص آخر. إذا اشتبھت في أي استخدام غیر مصرح بھ لحسابك أو أي خرق أمني، فیجب علیك إبلاغنا على الفور. لن نكون مسؤولین عن أي خسائر أو أضرار تنتج عن إخفاقك في تأمین معلومات حسابك أو مشاركة بیانات الدخول الخاصة بك مع الآخرین.

٣.٣ معاییر الأھلیة

خدماتنا مخصصة للأفراد البالغین من العمر 18 عا ًما فما فوق. بإنشائك حساًبا أو حجزك لحصة تدریبیة، فإنك تقر بأن عمرك لا یقل عن 18 سنة. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا یجوز لك استخدام الخدمة إلا بمشاركة وموافقة أحد الوالدین أو الوصي القانوني. نحتفظ بالحق في طلب إثبات العمر القانوني أو موافقة الوالدین في أي وقت. كما أننا لا نتعمد السماح بإنشاء حسابات لمن ھم دون 13 عا ًما؛ وفي حال علمنا بأن طفلاً دون 13 عا ًما قد زّودنا بمعلومات شخصیة دون موافقة ولي الأمر القابلة للتحقق، فسنعمل على حذف تلك المعلومات (راجع سیاسة الخصوصیة لمزید من التفاصیل).

٣.٤ اللیاقة الصحیة

باستخدامك لخدمتنا وحضورك حصص كارڤ، فإنك تؤكد أنك تتمتع بقدرة بدنیة وصحیة ملائمة لممارسة التمارین الریاضیة المكثفة. ننصحك باستشارة طبیبك قبل البدء في أي برنامج ریاضي جدید، خصو ًصا إذا كان لدیك أي حالة طبیة أو كنت حاملاً أو لدیك إصابة معینة. كما أنك توافق على إبلاغ مدربینا بأي مشاكل صحیة أو قیود بدنیة ذات صلة قبل بدء الحصة. ونحتفظ بالحق – وفق تقدیرنا المطلق – في رفض أو إنھاء مشاركتك في أي حصة إذا رأینا أن ذلك ضروري لضمان سلامتك أو سلامة الآخرین.

٤. حجز الحصص وشراء الباقات

٤.١ الشراء والدفع

تقدم كارڤ السعودیة عدة أنواع من ”الباقات“ لحضور الحصص التدریبیة، بما في ذلك حجوزات الحصة المفردة، وباقات الحصص (مثال: حزمة من 6 حصص أو 12 حصة)، بالإضافة إلى خطط عضویة لمدة زمنیة محددة (مثل عضویة غیر محدودة لمدة شھر أو سنة). جمیع الأسعار للباقات ُمحددة بالریال السعودي (SAR (وتشمل أي ضرائب مطبقة (بما فیھا ضریبة القیمة المضافة) وفق للقوانین السعودیة. یستحق دفع قیمة الباقة كاملة وقت الشراء. عالج ت عملیات الدفع بشكل آمن عبر بوابات دفع إلكترونیة معتمدة من قبلنا ُ (مزودي خدمة دفع طرف ثالث). نحن لا نقوم بتخزین تفاصیل بطاقتك المصرفیة الكاملة على خوادمنا، فجمیع معلومات الدفع التي تقدمھا یتم التعامل معھا عبر مزود خدمة الدفع وفق لمعاییر الأمان المتعارف علیھا. بإجرائك عملیة الشراء، فإنك تخولنا أو تخول معالج ً الدفع التابع لنا خصم المبلغ المحدد من طریقة الدفع التي اخترتھا.

٤.٢ تفعیل الباقات وصلاحیتھا

ما لم یتم النص على خلاف ذلك، یتم تفعیل الباقات (بما فیھا العضویات أو الباقات المتعددة الحصص) اعتبا ًرا من تاریخ أول حجز أو حضور حصة بعد عملیة الشراء (أو من تاریخ الشراء إذا اخترت البدء فو ًرا). كل باقة لدیھا فترة صلاحیة أو مدة محددة لاستخدامھا (على سبیل المثال: قد تكون صلاحیة استخدام باقة 6 حصص ھي 30 یو ًما من تاریخ التفعیل، و 12 حصة خلال 60 یو ًما، وھكذا، أما العضویات فتسري طوال مدة الاشتراك المحددة). سیتم توضیح مدة الصلاحیة وشروط كل باقة في حینھ وعند الشراء. وتقع على عاتقك مسؤولیة الاستفادة من الحصص قبل انتھاء فترة الصلاحیة المحددة. أي حصص أو أرصدة غیر مستخدمة بعد تاریخ انتھاء الصلاحیة ستعتبر لاغیة ولن تسترجع أو ر َّحل، إلا إذا رأینا ذلك واجًبا بموجب القانون أو قررنا ذلك استثنا ًء وفق تقدیرنا.

٤.٣ حجز الحصص

بعد حصولك على باقة ف ّعالة أو عضویة ساریة، یمكنك حجز الحصص عبر التطبیق أو الموقع الإلكتروني (الذي یعمل من خلال منصة 2JoinIn(. تخضع الحجوزات لمدى توفر الأماكن ویتم تأكیدھا حسب أسبقیة الحجز. قد تفرض بعض خطط العضویة (خصو ًصا العضویات غیر المحدودة) حدوًدا على الاستخدام مثل حد أقصى لحصة واحدة في الیوم لكل مستخدم. أنت توافق على عدم محاولة التحایل على ھذه السیاسة (مثال: عدم إنشاء حسابات متعددة لحجز عدة حصص في الیوم نفسھ باستخدام عضویة واحدة). نحتفظ بالحق في إلغاء أي حجوزات تتم بشكل مخالف لھذه الشروط، أو إیقاف حسابك مؤقت أو دائ ًما إذا لاحظنا إساءة استخدام لنظام الحجز.

٤.٤ سیاسة الإلغاء

ندرك أن الخطط قد تتغیر أحیاً. یمكنك إلغاء الحصة التي قمت بحجزھا من خلال التطبیق أو الموقع، شریطة أن یتم ذلك ضمن إطار زمني مسموح بھ للإلغاء دون غرامة. القاعدة العامة لفترة الإلغاء ھي 12 ساعة على الأقل قبل موعد بدء الحصة (ما لم یتم تحدید إطار زمني مختلف لحصة أو باقة معینة). إذا قمت بالإلغاء قبل 12 ساعة من موعد الحصة المحدد، فسیتم إعادة رصید تلك الحصة إلى حسابك (إذا كنت تستخدم باقة حصص بعدد محدود)، أو لن تحتسب تلك الحصة من ضمن استخدامك (إذا كنت من أصحاب العضویة غیر المحدودة)، ولن یتم فرض أي رسوم.

• الإلغاء المتأخر/عدم الحضور: إذا قمت بإلغاء الحجز قبل موعد الحصة بأقل من 12 ساعة، أو لم تحضر في موعد الحصة المحجوزة (اعتبارك غائًبا دون إلغاء)، فسُیعد ذلك ”إلغا ًء متأخ ًرا“ أو ”عدم حضور“. في مثل ھذه الحالات، سیترتب ما یلي: بالنسبة لحاملي الباقات بعدد حصص محدد، سیتم خصم تلك الحصة من رصید باقتك كما لو أنك حضرتھا. بالنسبة لأصحاب العضویة غیر المحدودة، قد ُتفرض علیھم رسوم إلغاء متأخر (مثل 100 ریال سعودي) أو قد یتم تطبیق إجراء إداري مثل تعلیق إمكانیة الحجز المسبق لفترة معینة، وذلك وفق سیاسة الاستودیو الداخلیة. سیتم خصم أي رسوم مقررة من وسیلة الدفع المسجلة في حسابك أو طالب مسبق بالسیاسة المطبقة والرسوم (إن وجدت) المتعلقة بالإلغاء المتأخر ضمن ً بسدادھا قبل حضورك الحصة التالیة. سنقوم بإعلامك ا منصتنا أو في اتفاقیة عضویتك. إن التكرار المتواصل لحالات عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر قد یؤدي إلى تعلیق أو إلغاء صلاحیة حجزك للحصص مستقبًلا.

٤.٥ إلغاء الحصص من قبل الاستودیو

في بعض الأحیان، قد تضطر كارڤ السعودیة لإلغاء حصة أو إعادة جدولتھا (على سبیل المثال: في حال عدم توفر المدرب أو حدوث ظروف طارئة خارجة عن إرادتنا). إذا قمنا بإلغاء حصة قمت بحجزھا، فسنقوم بإشعارك في أقرب وقت ممكن عبر معلومات الاتصال المسجلة في حسابك (مثل إرسال إشعار عبر التطبیق أو رسالة نصیة SMS أو برید إلكتروني). في حال إلغاء الحصة من قبلنا، سیتم إعادة رصید تلك الحصة إلى حسابك (إذا كنت من حاملي باقات الحصص) أو لن تحتسب تلك الحصة ضمن عضویتك، ولن ُتفرض أي رسوم بالطبع. وإذا تمت إعادة جدولة الحصة إلى وقت آخر، سنمنحك خیار نقل حجزك إلى الموعد الجدید أو إلغاء الحجز بدون أي غرامة.

٤.٦ عدم بیع أو تحویل الباقات

إن الباقات والعضویات التي یتم شراؤھا ھي خاصة بك ولا یجوز بیعھا أو التنازل عنھا أو مشاركتھا مع أي شخص آخر، ما لم نمنح إذًنا صری ًحا بذلك في حالات خاصة (مثل العروض الترویجیة التي تسمح بإھداء باقة لشخص آخر). أي محاولة لبیع أو نقل أو مشاركة مزایا عضویتك أو باقتك مع الغیر قد تؤدي إلى إلغاء ما تبقى من الباقة دون استرداد، و/أو إنھاء حسابك.

٤.٧ سیاسة الاسترجاع

جمیع المبیعات نھائیة وغیر قابلة للاسترداد، بشكل عام. نحن لا نقدم عادًة مبالغ مستردة عن الباقات غیر المستخدمة أو المستخدمة جزئًیا، أو عن الحصص الفائتة، إلا فیما یقتضیھ القانون السعودي أو في حالات خاصة نراھا استثنائیة (وفق تقدیرنا المطلق). على سبیل المثال، إذا واجھت ا ظرف طبًیا طارًئا یمنعك من استخدام ما تبقى لك من حصص وكان بإمكانك تقدیم تقریر طبي ً یثبت ذلك، فقد ننظر في خیارات مثل تمدید صلاحیة الباقة أو إصدار رصید مستقبلي. سیتم معالجة أي استرداد (إن تمت الموافقة علیھ) عبر طریقة الدفع الأصلیة قدر الإمكان. لا تؤثر سیاسة الاسترجاع ھذه على أي حقوق تكفلھا لك أنظمة حمایة المستھلك الساریة.

٥. سلوك المستخدم وقواعد الاستودیو

نحرص في كارڤ السعودیة على توفیر بیئة ترحیبیة وآمنة واحترافیة لجمیع العملاء. وباستخدامك لخدماتنا وحضورك الحصص، فإنك توافق على الالتزام بما یلي:

• السلوك المحترم: ستتصرف بشكل محترم تجاه المدربین وموظفي الاستودیو والعملاء الآخرین. أي شكل من أشكال إطلاق وقد یؤدي إلى طردك الفوري من الحصة و/أو إنھاء ً التحرش أو اللغة المسیئة أو السلوك غیر اللائق أو العنف غیر مقبول ا، عضویتك دون استرداد.
• قواعد المرافق: توافق على اتباع جمیع قواعد وضوابط الاستودیو التي یبلغك بھا موظفو كارڤ أو الموضحة في المنشآت. یشمل ذلك التعلیمات المتعلقة بالزي الریاضي المناسب (مثل قد ُیطلب ارتداء جوارب مانعة للانزلاق أثناء تمارین البیلاتس)، واشتراطات النظافة الشخصیة (استخدام المناشف، ومسح الأجھزة بعد الاستخدام)، وأي تعلیمات سلامة أخرى. كما یجب علیك عدم استخدام الأجھزة الریاضیة دون إرشاد مناسب أو بطریقة غیر مخصصة لھا.
• منع الكحول والمواد غیر المشروعة: ُیمنع حضور الحصص تحت تأثیر الكحول أو أي مواد غیر مشروعة. نحتفظ بالحق في رفض دخولك إذا اشتبھنا في أنك تحت تأثیر مثل ھذه المواد حفا على سلامتك وسلامة الآخرین. وبالمثل، لا یجوز لك ًظ ا إحضار أي مواد غیر قانونیة أو أشیاء خطرة إلى مرافق الاستودیو.
• المتعلقات الشخصیة: أنت المسؤول عن مقتنیاتك الشخصیة أثناء تواجدك في الاستودیو. ننصحك بعدم إحضار أشیاء ثمینة قدر الإمكان. وعلى الرغم من أننا قد نوفر خزائن صغیرة أو أماكن مخصصة لوضع الأغراض، إلا أن كارڤ السعودیة وشركة ألف میل غیر مسؤولتین عن أي فقدان أو سرقة أو ضرر یلحق بمقتنیاتك الشخصیة داخل مرافقنا.
• التصویر والتسجیل: حفا على خصوصیة وراحة جمیع العملاء، ُیرجى الامتناع عن التصویر أو التسجیل في ًظ ا الاستودیو أو خلال الحصص إلا بعد الحصول على إذن مسبق، خاصة إذا كان سیظھر في التصویر عملاء أو موظفون آخرون. قد نقوم وفق لسیاسة ً في بعض الأحیان بالتقاط صور أو تسجیل مقاطع فیدیو خلال الحصص لأغراض تسویقیة أو ترویجیة، ولكننا سنراعي ذلك ا الخصوصیة الخاصة بنا وسنحرص على طلب الموافقة عند الضرورة. إذا كنت لا ترغب في أن یتم تصویرك أو تسجیلك أثناء الحصص، فُیرجى إبلاغنا أنت أو إبلاغ المدرب بذلك.

نحتفظ بالحق في منع الخدمة أو مطالبة أي شخص بمغادرة الحصة أو مرافق الاستودیو إذا انتھك قواعد السلوك المذكورة أعلاه أو شكل خط ًرا على نفسھ أو الآخرین.

٦. الملكیة الفكریة

إن جمیع المحتویات والمواد المتوفرة عبر الخدمة أو المعروضة في استودیو كارڤ السعودیة – بما في ذلك على سبیل المثال لا الحصر: النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الفیدیو ووصف الحصص والبرمجیات والتصامیم الشكلیة للموقع/التطبیق – ھي ملكیة فكریة عائدة لشركة ألف میل أو لشركة كارڤ الدولیة أو المر ِّخصین والشركاء الخاصین بنا، وھي محمیة بموجب قوانین حقوق النشر والعلامات التجاریة والمعاھدات الدولیة ذات الصلة. ویشمل ذلك اسم ”كارڤ (KARVE ”(والشعارات المرتبطة بھ، حیث إنھا علامات تجاریة مملوكة لشركة كارڤ الدولیة وتم استخدامھا بموجب ترخیص لشركة ألف میل داخل المملكة العربیة السعودیة.

لا ُیمنح لك أي حق أو ترخیص لاستخدام أو إعادة إنتاج أي من حقوق الملكیة الفكریة الخاصة بنا، باستثناء ضمن الحدود اللازمة لاستخدامك الخدمة وفًقا لھذه الشروط. وعلیھ، لا یجوز لك نسخ أو توزیع أو عرض أو أداء أو نشر أو تحمیل أو ترخیص أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من محتوى الخدمة أو استغلالھ بأی طریقة كانت دون الحصول على موافقة خطیة مسبقة منا.

أي استخدام غیر مصرح بھ لمحتوى الخدمة أو لحقوق الملكیة الفكریة الخاصة بنا یعد محظو ًرا تما ًما، وقد یؤدي إلى إنھاء حقك في استخدام الخدمة و/أو اتخاذ إجراءات قانونیة بحقك. إذا رغبت في استخدام أي محتوى من موقعنا أو موادنا (على سبیل المثال لأغراض إعلامیة أو صحفیة)، فُیرجى التواصل معنا للحصول على الإذن اللازم.

٧. الخدمات والروابط الخارجیة (أطراف ثالثة)

٧.١ منصة 2JoinIn

یعمل نظام الحجوزات وإدارة العضویات لدینا من خلال مزود خدمة طرف ثالث ھو منصة 2JoinIn. عندما تستخدم تطبیقنا أو موقعنا لإدارة حسابك أو جدولة الحصص، فإنك تتعامل مع برمجیات مقدمة من 2JoinIn نیابة عنا. تعمل 2JoinIn بموجب عقد مبرم معنا، وھي ملتزمة بحمایة بیاناتك وخصوصیتك (راجع سیاسة الخصوصیة لمزید من المعلومات حول كیفیة تعاملنا مع البیانات بمساعدة مزودي الخدمات). ومع ذلك، فإنك تقر بأن بعض المیزات أو الوظائف قد تخضع أی ًضا لبنود الاستخدام أو سیاسات الخصوصیة الخاصة بمنصة 2JoinIn. نحن نسعى جاھدین لتقدیم تجربة سلسة للمستخدم، فإذا واجھت أي مشكلات تقنیة تتعلق بمنصة الحجز، ُیرجى إعلامنا وسنقوم بالتنسیق مع المزود لحل المشكلة.

٧.٢ مزودو خدمات آخرون

قد نستعین أی ًضا بخدمات أطراف ثالثة أخرى لأغراض مختلفة في تشغیل الخدمة، مثل معالجة الدفعات الإلكترونیة (بوابات الدفع)، أو التحلیلات التقنیة (مثل خدمة Analytics Google لتحلیل زیارات الموقع)، أو الأمان (مثل خدمة reCAPTCHA من Google لحمایة النماذج الإلكترونیة من الرسائل غیر المرغوب فیھا). قد تكون لھذه الجھات مزایاھا وشروطھا وسیاسات الخصوصیة الخاصة بھا التي تحكم خدماتھا. على سبیل المثال، موقعنا الإلكتروني محمي بواسطة خدمة reCAPTCHA من جوجل لمنع الرسائل التطفلیة، وبالتالي فإن استخدامك لنماذج الاتصال لدینا یخضع لشروط خدمة جوجل وسیاسة الخصوصیة الخاصة بھم. وأثناء استخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على الامتثال لأي شروط استخدام ذات صلة بتلك الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة. نحن غیر مسؤولین عن الخدمات التي یقدمھا أطراف ثالثة خارج نطاق تعاقدنا معھم، لكننا نحرص على اختیار مزودین موثوقین ونھدف لضمان امتثالھم للمعاییر القانونیة والأمنیة المناسبة.

٧.٣ الروابط الخارجیة

قد یحتوي موقعنا الإلكتروني أو مراسلاتنا على روابط تؤدي إلى مواقع أو مصادر خارجیة (على سبیل المثال: مقالات صحفیة عن كارڤ، أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي كإنستغرام وفیسبوك). یتم توفیر ھذه الروابط لتسھیل وصولك للمعلومات أو للترویج فقط، ونحن لا نملك سیطرة على محتوى أو سیاسات أو ممارسات ھذه المواقع الخارجیة. لا یعني إدراج أي رابط خارجي أننا نصادق على محتواه أو الجھة التي تقف وراءه. وعلیھ، إذا اخترت زیارة أي من ھذه الروابط الخارجیة أو التفاعل مع خدمات لأطراف ثالثة، فإنك تتحمل المسؤولیة وعن على مسؤولیتك الشخصیة. ننصحك بالاطلاع على شروط الاستخدام وسیاسات الخصوصیة الخاصة بأي مواقع أو خدمات لطرف ثالث تزورھا عبر روابطنا.

٨. تحدید المسؤولیة

٨.١ المخاطر الكامنة

أنت تدرك أن المشاركة في الحصص الریاضیة واللیاقة البدنیة، بما في ذلك تدریبات كارڤ (البیلاتس المكثف)، تنطوي بطبیعتھا على بعض المخاطر من إصابات أو إجھاد بدني. وباستخدامك لخدماتنا وحضورك للحصص، فإنك تتحمل طو ًعا كامل المسؤولیة عن جمیع المخاطر المرتبطة بذلك. ننصح بقوة أن تتبع توجیھات مدربینا وأن تصغي إلى جسدك لتفادي الإصابات.

٨.٢ إخلاء المسؤولیة

إلى أقصى حد یسمح بھ القانون السعودي النافذ، فإن الشركة (شركة ألف میل المشغلة لكارڤ السعودیة) وشركاتھا والمر ِّخ لن یكونوا مسؤولین تجاھك عن أي أضرار مباشرة أو غیر مباشرة أو الشقیقة ومسؤولیھا وموظفیھا ومدربیھا ووكلائھا صین عرضیة أو خاصة أو تبعیة أو عقابیة تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للخدمة أو مشاركتك في أي حصة. ویشمل ذلك، على سبیل المثال لا الحصر، الإصابات البدنیة، أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات، أو فقدان البیانات، أو خسارة الأرباح، أو أي خسائر أخرى، حتى لو تم إبلاغنا باحتمالیة حدوث مثل تلك الأضرار. وعلى وجھ الخصوص، فإننا غیر مسؤولین عن أي إصابات أو حالات صحیة قد تنتج عن مشاركتك في حصصنا الریاضیة أو استخدامك لمنشآتنا، إلا في حدود ما قد ینجم عن إھمال جسیم أو سوء سلوك متعمد من قبلنا.

٨.٣ عدم تقدیم ضمانات

یتم تقدیم الخدمة وجمیع المعلومات والمحتویات المتاحة من خلالھا على أساس ”كما ھي“ و ”حسب التوفر“ دون أي ضمانات من أي نوع. نحن لا نضمن أن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو خالیة من الأخطاء أو آمنة بشكل مطلق. وعلى الرغم من أننا نسعى لتقدیم أعلى مستویات الجودة والسلامة، إلا أننا لا نقدم أي ضمانات صریحة أو ضمنیة بشأن النتائج المرجوة من برامجنا الریاضیة أو أن الحصص ستلبي توقعاتك الشخصیة. وبذلك نخلي مسؤولیتنا عن جمیع الضمانات الضمنیة إلى أقصى حد یسمح بھ القانون (بما في ذلك أي ضمانات ضمنیة حول ملاءمة الخدمة لغرض معین أو جودتھا التجاریة أو عدم انتھاكھا لحقوق الغیر).

٨.٤ حدود المسؤولیة القصوى

مع عدم الإخلال بما ورد أعلاه، وفي حال تقررت علینا أي مسؤولیة تجاھك فیما یتعلق بالخدمة أو ھذه الشروط، فإن مسؤولیتنا القصوى (بما في ذلك أتعاب المحاماة إذا حكم بھا) لن تتجاوز في مجموعھا المبلغ الذي دفعتھ لنا خلال الأشھر الستة (6) السابقة للنزاع (على سبیل المثال: رسوم العضویة أو قیمة الحصص) أو أي مبلغ أدنى قد یحدده القانون السعودي إذا كان ذلك واجب التطبیق. قد لا تسمح بعض القوانین باستثناء أو تحدید بعض أنواع المسؤولیات أو الأضرار؛ فإذا كان أي جزء من حدود قانون في ً المسؤولیة المذكورة أعلاه غیر قابل للتطبیق علیك بموجب القانون، فسیتم تطبیق حدود المسؤولیة إلى الحد الأقصى المسموح بھ ا نطاق الولایة القضائیة ذات الصلة.

٩. التعویض

أنت توافق على تعویض الشركة وحمایتھا (شركة ألف میل المشغلة لكارڤ السعودیة) وكذلك الشركات التابعة لھا ومسؤولیھا وموظفیھا ومدربیھا وشركائھا ووكلائھا ضد أي مطالبات أو مسؤولیات أو أضرار أو خسائر أو مصاریف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة وتكالیف المحاكم) تنشأ عن أو تتعلق بـ: (أ) وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لھا (بما في ذلك حضورك أي حصة من حصص كارڤ أو تواجدك في مرافقنا)، أو (ب) إخلالك بأي من ھذه الشروط أو بأي قانون أو لائحة معمول بھا، أو (ج) إھمالك أو سوء سلوكك أثناء التواجد في الاستودیو أو فیما یتعلق بخدماتنا، أو (د) أي انتھاك من قبلك لحقوق الملكیة الفكریة أو أي حقوق أخرى خاصة بأي شخص أو جھة. ونحتفظ بالحق في تولي الدفاع الحصري والسیطرة على أي مسألة خاضعة للتعویض من قبلك، وفي ھذه الحالة فإنك توافق على التعاون الكامل معنا في ذلك الدفاع. ستظل التزامات التعویض الواردة في ھذا القسم ساریة حتى بعد انتھاء علاقتك معنا أو توقفك عن استخدام الخدمة.

١٠. تعدیلات على الشروط

قد تقوم الشركة من وقت لآخر بتحدیث أو تعدیل ھذه الشروط. وإذا كان التغییر جوھرًیا، فسنبذل جھوًدا معقولة لإعلام المستخدمین بذلك (على سبیل المثال، عبر نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو داخل التطبیق، أو إرسال إشعار عبر البرید الإلكتروني للمستخدمین المسجلین). لن تسري التغییرات بشكل رجعي؛ بل سیبدأ تطبیقھا من تاریخ نشر الشروط المعدلة (أو في التاریخ الذي قد نحدده عند قبوًلا منك لھذه التغییرات. وتقع على عاتقك مسؤولیة مراجعة النشر). إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر الشروط المعدلة یشكل الشروط دورًیا لمتابعة أي تحدیثات. وإذا كنت لا توافق على أي تعدیل، فعلیك التوقف عن استخدام الخدمة والامتناع عن إجراء أي حجوزات جدیدة، ویمكنك أی ًضا إلغاء أي عضویات أو باقات مستقبلیة (وفق ما قد ینص علیھ أي عقد اشتراك سابق بیننا من حقوق للإلغاء).

إن ھذه الشروط (وأي شروط إضافیة نوفرھا لخدمات محددة) تشكل مجمل الاتفاقیة بینك وبیننا بخصوص استخدامك لخدمة كارڤ السعودیة، وتلغي أي تفاھمات أو اتفاقیات سابقة (سواء شفھیة أو خطیة) تتعلق بنفس الموضوع. وإذا تبّین أن أي بند من ھذه الشروط غیر صالح أو غیر قابل للإنفاذ من قبل محكمة مختصة، فسیتم إنفاذ ذلك البند إلى أقصى حد مسموح بھ، وستظل بقیة الأحكام ساریة ونافذة بالكامل.

١١. القانون الواجب التطبیق وحل النزاعات

تخضع ھذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنھا أو تتعلق بھا (بما في ذلك أي نزاع أو مطالبة غیر تعاقدیة) لأنظمة ولوائح المملكة العربیة السعودیة. ویشمل ذلك على وجھ الخصوص نظام التجارة الإلكترونیة السعودي ولائحة حمایة المستھلك وغیرھا من القوانین ذات الصلة بخدماتنا. وتوافق أنت ونحن على أن المحاكم السعودیة لدیھا الاختصاص القضائي الحصري للفصل في أي نزاع ینشأ عن أو یتعلق بھذه الشروط أو باستخدامك للخدمة. كما نوافق جمی ًعا على الخضوع لولایة تلك المحاكم والتنازل عن أي اعتراضات تتعلق بمكان إقامة الدعوى أو كون المحكمة غیر مختصة مكانیا.

في حال نشوء أي خلاف، نشجعك بشدة على التواصل معنا أولاً لمحاولة حل المسألة ودًیا. سنبذل قصارى جھدنا لمعالجة مخاوفك أو مشاكلك بشكل مر ٍض. ولا یحد ما ورد في ھذا القسم من حق أي من الطرفین في السعي للحصول على أمر قضائي أو إجراء قانوني عاجل أمام المحاكم المختصة في الحالات التي یحتمل أن یحدث فیھا ضرر لا یمكن جبره.

١٢. معلومات التواصل

إذا كان لدیك أي أسئلة أو استفسارات أو ملاحظات بخصوص ھذه الشروط والأحكام، فلا تتردد في التواصل معنا من خلال المعلومات التالیة:

• الشركة: شركة ألف میل (المشغلة لكارڤ السعودیة)
• العنوان: میدتاون بلازا، شارع الأمیر سلطان، حي الروضة، جدة ˾˼˽˼˻، المملكة العربیة السعودیة
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +966 50 800 2291 (للاستفسارات العامة والدعم)

نقّدر اختیارك لكارڤ السعودیة واھتمامك بقراءة الشروط والأحكام. إن موافقتك على ھذه الشروط (على سبیل المثال عند الضغط على ”موافق“ أو استمرارك في استخدام الخدمة) تعني أنك قرأت وفھمت والتزمت بما ورد أعلاه، كما أنھا تعتبر موافقة منك على سیاسة الخصوصیة الخاصة بنا (المدرجة أدناه). نتمنى لك رحلة ریاضیة ممتعة وآمنة معنا!